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行業(yè)新聞
客戶電壓的問題
經(jīng)過一個星期的準備,我公司發(fā)往安徽阜陽的一臺熱收縮包裝機順利發(fā)出,由于客戶比較著急,當初簽合同的時候,我們就因為交貨期問題談了很多次,因為熱收縮包裝機需要增加自動切邊裝置,還需要配熱收縮爐,我公司生產(chǎn)的熱收縮爐是嚴格按照日本圖紙生產(chǎn)的,非改造型的, 保證收縮爐內(nèi)部四面八方出風均勻,收縮效果好。因為客戶也到了生產(chǎn)的旺季了,客戶一再要求,我們決定將一臺出口馬來西亞的熱收縮包裝機暫時發(fā)給這個客戶(到底是同胞啊?。?,馬來西亞那邊由于這臺包裝機不著急,所以暫時換一下。
客戶著急,周四的時候客戶直接包的專車來拉貨,我們在貨車來前就提前做好了包裝,配件,工具箱的準備,另外我們也
提前聯(lián)系了叉車(包裝機太重必須要用叉車),總算貨車到了,但是火車上面的圍欄是固定的,我們的包裝機由于太大,叉車
挑上去要很麻煩,最后終于裝了好車,
第一天上午包裝很理想,但是下午不知什么原因客戶的電壓出了問題,導致包裝機兩臺變頻器不工作了,最后客戶也承認電路有問題,因為零線和火線短路。之后我們工程師調(diào)整了電路,終于包裝機恢復了,工作,我們得到了客戶的滿意與信任。
經(jīng)過3天的調(diào)試和培訓,我們的包裝機通過了客戶的驗收。