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行業(yè)新聞
配件發(fā)錯了,我們全責
你好,你們公司發(fā)的枕式包裝機制帶器用不了,……”客戶說到,哦。。聽到這,我明白了,15號我讓倉庫發(fā)了1個鏈輪到河南商丘。
那天下午,倉庫沒有上班,我接到客戶打電話過來,我就順手記下來了,枕式包裝機記得客戶那邊用的自動熱收縮包裝機,原以為自己懂了很多,不用問的太清楚。
第二天,便通知倉庫發(fā)貨,當時倉庫美女,問我是常規(guī)的嗎?我說是的,【一般都要技術出圖紙的,那幾天,工程師出差在外】 我不想客戶等太久了,就私自做主讓倉庫發(fā)了常規(guī)的過去。當時發(fā)貨的時候,我也沒有看。
誰知道,常規(guī)制帶器內徑比客戶那邊的小了0.2CM,暈,枕式包裝機就差這一點點,愣是用不了。郁悶的不行,無奈,我只能對客戶說,你們把不能用的寄過來,我安排倉庫重新發(fā)過去。我順便說了聲,對不起啊,耽誤你們工作了……
快遞費我們來出,下次我們一定注意……人非圣賢,孰能無過,不怕犯錯,就怕不認錯. 還有就是,知錯就改,下次一定注意。
那天下午,倉庫沒有上班,我接到客戶打電話過來,我就順手記下來了,枕式包裝機記得客戶那邊用的自動熱收縮包裝機,原以為自己懂了很多,不用問的太清楚。
第二天,便通知倉庫發(fā)貨,當時倉庫美女,問我是常規(guī)的嗎?我說是的,【一般都要技術出圖紙的,那幾天,工程師出差在外】 我不想客戶等太久了,就私自做主讓倉庫發(fā)了常規(guī)的過去。當時發(fā)貨的時候,我也沒有看。
誰知道,常規(guī)制帶器內徑比客戶那邊的小了0.2CM,暈,枕式包裝機就差這一點點,愣是用不了。郁悶的不行,無奈,我只能對客戶說,你們把不能用的寄過來,我安排倉庫重新發(fā)過去。我順便說了聲,對不起啊,耽誤你們工作了……
快遞費我們來出,下次我們一定注意……人非圣賢,孰能無過,不怕犯錯,就怕不認錯. 還有就是,知錯就改,下次一定注意。