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行業(yè)新聞  

售后服務(wù)銷售才剛開始

瑞萊斯機(jī)械從05年開始,從事枕式包裝機(jī),熱收縮包裝機(jī)行業(yè),不敢說是行業(yè)第一。但我們用誠信務(wù)實(shí)的態(tài)度,來銷售我們生產(chǎn)的每一臺(tái)包裝機(jī)。不管是售后還是售前,我們從不待慢……


   自開廠到現(xiàn)在,我廠銷售的包裝機(jī),也有幾千臺(tái)了。再好的寶馬車,經(jīng)過時(shí)間和包裝物品的同時(shí),總會(huì)有磨損,總會(huì)不如新的包裝機(jī)好用。這個(gè)道理我們都懂得,從05年開始,我們會(huì)定期過去給包裝機(jī)進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。三年之內(nèi)都是免費(fèi)的。 熱收縮包裝機(jī)


   昨天在辦公室接到一個(gè)電話,是蘇州一家食品公司,包裝機(jī)已經(jīng)買了5年了。感覺包膜的時(shí)候,瓶子有時(shí)候會(huì)歪倒,雖然不是經(jīng)常出現(xiàn)這情況,但也會(huì)影響包裝速度。希望我們能夠過去維修一下。正巧售后部主管今天去綏化煙草查看檢修情況,我就給田經(jīng)理打了電話,他算了一下時(shí)間說,劉*正好今天從安徽坐車到蘇州,讓他先不要回公司,直接到食品廠去……


    蘇州食品廠,很是感激,那位主任說。我以為不會(huì)這么快派人過來呢。沒有想到你們會(huì)把售后看的這么重要啊,而且我們已經(jīng)過了保修期了,后來說了一堆感謝之類的話題。


   生產(chǎn)熱收縮包裝機(jī),我們很專業(yè)。但專業(yè)并不代表一切,售后看似不大的事情,卻能直接影響客戶的心理 。我們的的售后原則是:將優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)視為銷售的開始和應(yīng)盡的義務(wù),將服務(wù)中的不滿社為不守謊言的行為。

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